Политика конфиденциальности PetHub (ЧЕРНОВИК)
Черновик. До проверки юристом не публиковать. Версия: 2026-08-09.
Кто мы
PetHub — сервис, который соединяет владельцев животных с исполнителями услуг (передержка, груминг, выгул, ветеринар на дом). Оператором персональных данных выступает юридическое лицо, указанное в реквизитах на сайте.
Какие данные мы собираем и зачем
| Данные | Зачем | Основание |
|---|---|---|
| Номер телефона | Вход в аккаунт, уведомления о заказе | Исполнение договора |
| Имя, фото | Чтобы исполнитель и владелец узнавали друг друга | Исполнение договора |
| Адрес | Услуги с выездом на дом | Исполнение договора |
| Геопозиция | Показать исполнителей рядом. Запрашивается по вашему действию, не при запуске | Согласие |
| Данные о питомце (вид, порода, вес, прививки, аллергии) | Исполнитель должен знать, с кем работает | Исполнение договора |
| Переписка с исполнителем | Разрешение споров | Законный интерес |
| История заказов и платежей | Бухгалтерия, налоги, споры | Требование закона |
Реквизиты карты мы не получаем и не храним: оплата проходит на странице платёжного провайдера.
Кому мы передаём данные
- Исполнителю, которого вы выбрали, — только то, что нужно для оказания услуги.
- Платёжному провайдеру (Stripe для ОАЭ и Испании, YooKassa для РФ).
- Провайдеру SMS для отправки кода и напоминаний.
- Государственным органам — по законному требованию.
Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям.
Сколько мы храним
Пока у вас есть аккаунт. После удаления аккаунта всё, что вас идентифицирует, уничтожается; финансовые записи о состоявшихся сделках сохраняются без привязки к вам — этого требует налоговое законодательство.
Ваши права
- Получить копию всех данных о себе — в приложении, «Профиль → Мои данные».
- Исправить данные — там же, в профиле.
- Удалить аккаунт — «Профиль → Удалить аккаунт». Отменить нельзя. Пока есть незакрытые заказы, удаление недоступно: у второй стороны остались бы обязательства перед несуществующим человеком.
- Отозвать согласие на геолокацию — в настройках телефона.
- Пожаловаться в надзорный орган своей страны.
Как с нами связаться
Через форму поддержки в приложении или по адресу, указанному в реквизитах.